Раздел помощи

Общая информация

Наша компания представляет единый сервис изготовление и доставки тортов по всей стране.

Мы представляем наши услуги в 201 городах России.
Мы находимся в:
  • Абакан
  • Азов
  • Альметьевск
  • Ангарск
  • Арзамас
  • Артем
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Ачинск
  • Балаково
  • Балашиха
  • Балашов
  • Барнаул
  • Батайск
  • Белгород
  • Белорецк
  • Бердск
  • Березники
  • Бийск
  • Благовещенск
  • Братск
  • Брянск
  • Бугульма
  • Великие луки
  • Великий Новгород
  • Владивосток
  • Владимир
  • Волгоград
  • Волгодонск
  • Волжский
  • Вологда
  • Воронеж
  • Воскресенск
  • Воткинск
  • Выборг
  • Гатчина
  • Глазов
  • Губкин
  • Дзержинск
  • Дмитров
  • Дмитровград
  • Долгопрудный
  • Домодедово
  • Дубна
  • Егорьевск
  • Екатеринбург
  • Елец
  • Железногорск
  • Жуковский
  • Зеленодольск
  • Златоуст
  • Иваново
  • Ивантеевка
  • Ижевск
  • Иркутск
  • Ишим
  • Йошкар-Ола
  • Казань
  • Калининград
  • Калуга
  • Каменск - Уральский
  • Камышин
  • Канск
  • Каспийск
  • Кемерово
  • Кинешма
  • Киров
  • Кирово - Чепецк
  • Киселевск
  • Клин
  • Ковров
  • Коломна
  • Комсомольск на Амуре
  • Копейск
  • Королев
  • Кострома
  • Красногорск
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Кузнецк
  • Курган
  • Курск
  • Кызыл
  • Ленинск - Кузнецкий
  • Липецк
  • Лобня
  • Люберцы
  • Магадан
  • Магнитогорск
  • Междуреченск
  • Миасс
  • Мичуринск
  • Москва
  • Мурманск
  • Муром
  • Мытищи
  • Набережные челны
  • Нальчик
  • Находка
  • Нефтекамск
  • Нефтеюганск
  • Нижневартовск
  • Нижнекамск
  • Нижний Новгород
  • Нижний Тагил
  • Новокузнецк
  • Новомосковск
  • Новороссийск
  • Новосибирск
  • Новотроицк
  • Новоуральск
  • Новочебоксарск
  • Новочеркасск
  • Новошахтинск
  • Новый Уренгой
  • Ногинск
  • Норильск
  • Ноябрьск
  • Обнинск
  • Одинцово
  • Озерск
  • Октябрьский
  • Омск
  • Орел
  • Оренбург
  • Орехово - Зуево
  • Орск
  • Павловский Посад
  • Пенза
  • Первоуральск
  • Пермь
  • Петрозаводск
  • Подольск
  • Прокопьевск
  • Псков
  • Пушкино
  • Раменское
  • Реутов
  • Ростов-на-Дону
  • Рубцовск
  • Рыбинск
  • Рязань
  • Салават
  • Салехард
  • Самара
  • Санкт-Петербург
  • Саранск
  • Сарапул
  • Саратов
  • Саров
  • Севастополь
  • Северск
  • Сергиев Посад
  • Серов
  • Серпухов
  • Симферополь
  • Смоленск
  • Соликамск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Старый Оскол
  • Стерлитамак
  • Ступино
  • Сургут
  • Сызрань
  • Сыктывкар
  • Таганрог
  • Тамбов
  • Тверь
  • Тобольск
  • Тольятти
  • Томск
  • Троицк
  • Тула
  • Тюмень
  • Улан - Удэ
  • Ульяновск
  • Уссурийск
  • Усть - Илимск
  • Уфа
  • Ухта
  • Хабаровск
  • Ханты - Мансийск
  • Ханты-Мансийск
  • Химки
  • Чебаркуль
  • Чебоксары
  • Челябинск
  • Череповец
  • Черногорск
  • Чехов
  • Чита
  • Шадринск
  • Шахты
  • Щелково
  • Электросталь
  • Энгельс
  • Юрга
  • Якутск
  • Ялта
  • Ярославль
  • На сегодняшний день наш штат кондитеров насчитывает более 500 человек, поэтому мы с радостью поможем осуществить Вам задуманное и доставим сюрприз лично в руки!
    Наш график работы:
  • Понедельник: 8:00 - 19:00
  • Вторник: 8:00 - 19:00
  • Среда: 8:00 - 19:00
  • Четверг: 8:00 - 19:00
  • Пятница: 8:00 - 19:00
  • Суббота: 10:00 - 16:00
  • Воскресенье: 10:00 - 16:00
  • Все наши контакты есть на странице контакты

    Доставка

    Доставка производится в удобное для Вас время с 08:00 до 22:00 ч. Возможна доставка во внерабочее время (оговаривается отдельно).
    Доставка составляет 300-600 рублей по городу в зависимости от удаленности района.
    При заказ на сумму более 8000 рублей - доставка по городу бесплатна!
    Стоимость доставки за город необходимо уточнять у менеджера. (8 (800) 100-09-26 звонок бесплатный, [email protected])

    Заказ

    Оплатить заказ можно картой:
  • Онлайн платеж - можно воспользоваться онлайн оплатой на сайте после оформления заказа в корзине
  • Банковский перевод - уточняйте у менеджера (8 (800) 100-09-26 звонок бесплатный, [email protected])

  • Так же оплатить можно с помощью электронных кошельков:
  • QIWI
  • WebMoney
  • Yandex.Кошелек
  • Стоимость тортов с мастичным, кремовым, ягодным оформлением в зависимости от сложности изготовления варьируется от 1500 до 2500 руб за 1 кг, муссовых — от 2100 руб за 1 кг.
    Стоимость декора (фигурок, ягод и т.д.) не входит в цену.
    Минимальная стоимость торта напрямую зависит от сложности оформления и рассчитываются индивидуально для каждого заказа.
    Для одноярусных тортов минимальная масса составляет 2кг.
    Конечная стоимость торта напрямую зависит от сложности оформления и рассчитываются индивидуально для каждого заказа.
    Вес торта рассчитывается 150-200 гр. на одного человека.
    Минимальное количество капкейков для заказа составляет 12 шутк.
    Для исполнения всех пожеланий по форме, начинке и внешнему оформлению торта рекомендуем делать заказ за 3-5 дней до даты торжества, свадебных и многоярусных тортов со сложным дизайном — за 7-10 дней.
    Также, принимаем срочные заказы за 1-3 дня (возможность реализации таких заказов уточняйте у менеджера, 8 (800) 100-09-26 звонок бесплатный, [email protected]).
    Срочным заказом является заказ оформленный менее чем за 3 дня до выполнения заказа. Они имеют +20% к стоимости заказа.
    Заказ считается принятым после подтверждения менеджером всех деталей, присвоения порядкового номера и внесения оплаты заказа.
    Если Вы хотите заказать торт по примеру, взятому из Интернета или другого источника, нужно учитывать, что невозможно в точности повторить работу, тем более другого автора, так как наши тортики являются ручной работой.
    Срок годности десерта составляет 48-72 часа.
    Каталог начинок вы можете посмотреть тут

    Возврат

    Отменить заказ можно в случаях:
  • Осталось более 2 дней до момента выполнения заказа
  • Если вам не понравилось оформление десерта и вы отказываетесь его принимать на моменте получения фото
  • Вернуть заказ вы можете в случаях:
  • Товар непригодный для использования по назначению, брак, товар с недостатком (недостаток – это нарушение обязательных требований к товару)
  • Не соответствующий описанию на сайте, с истекшим сроком годности, товар, доставленный вам с нарушенной упаковкой.

  • Покупатель может вернуть продовольственный товар только НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества.

    Продовольственный товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества НЕ ПОДЛЕЖИТ возврату или обмену.

    Image

    Высокое качество используемых материалов

    Только свежие ингредиенты

    Мы берем только свежие ингредиенты для приготовления вашего торта или капкейка.

    Мы отбираем лучших кондитеров

    Каждый кондитер проходит несколько этапов отбора

    ​Мы гарантируем свежесть торта и его вид

    5307

    Сделано тортов

    71%

    Для детей

    29%

    Для взрослых

    Работаем с юр. Лицами

    ​Выставляем счета на оплату вашего заказа